昨天，西贝副总裁褚学友在朋友圈发了一篇题为《没了营销纸盒后，我看见了冷漠的西贝》的文章，真心道歉！原来在西贝的北京双井店，一个人来这里想吃饭，而西贝快打烊了，他就走了，打算去别的餐厅睡。被摔的时候，这个人被供应商拖着的菜篮子甩来甩去，不得不滑下楼梯到地上。该男子在西贝门店摔倒后拒绝赔偿58万元。

褚学友在很多网络平台上多次声明：“我们会负责管理”！(现场监控视频)1第一次，治疗费15万。在商店的帮助下，客户被送到医院进行化疗，商店拨付了15万元的治疗费。在朋友圈自我宣传道歉的意外发生后，西贝副总裁褚学友并没有偷偷躲起来，而是主动把朋友放进朋友圈，积极面对。

3主动在微信群里恢复的褚学友表示“明明是我们的问题，我们会推卸这个责任”，并在倒计时中两次表态“我们不会赢得全部责任”。4.在微博和微信上，受伤者在微博上找回客户端后负责管理。微信文章后，回收方负责管理。

5今天，我参观了房子，并达成了妥协的协议。今天，西贝有关领导人已经前往伤者家中，回应说他们不愿意就赔偿问题进行新的交流，也不愿意在同意法律法规的基础上定居下来。西贝分担了所有的医疗费用。

伤者已经做过手术，然后第二次手术的费用和医药费的报酬以后由西贝分担。赔偿金额将由残疾测试结果决定。至于赔偿费用，双方不再沟通。

具体而言，损失的时间、残疾测试、精神损害赔偿以及其他相关费用不会根据涉及权威部门的残疾测试结果进行赔偿。是否有后遗症，医生说了算。第二次手术后，是否有后遗症的判断交由医生确定；如果他们没有，他们会很高兴。

如果有，他们会参考法律法规分析解决问题的方法。总结这一事件再次发生后，西贝在勇气上面临问题。

所以事件没有继续烤，对西贝的负面影响很大。做餐饮，不会面对各种突发事件，你不告诉它不会从哪个点出来，尤其是有几百家店的大品牌！事故，火灾，食品安全，这三大事件之一还不够餐饮老板！：lol投注app。

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